Políticas de envio

A Impacto CNC faz envio para todo o território nacional, nosso serviço de postagem tem um prazo de postagem de 48 horas e acontece todos os dias no final da tarde, pedidos com pagamento confirmado até as 10:00 horas da manhã, geralmente são enviados no mesmo dia, salvo quando necessários configurações especiais no pacote como, pré-montagem, corte de guias ou fusos em tamanhos especiais e desenvolvimento de códigos, nesses casos converse com o vendedor e confirme o prazo necessário para a postagem do pedido.

 

RASTREAMENTO DO PEDIDO: Assim que o pedido for enviado você pode visualizar o código de rastreamento e acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site do entregador. O código fica disponível para rastreamento no próximo dia útil da postagem do pedido.

 

ENTREGADORES:

Jadlog: http://www.jadlog.com.br/tracking.jsp

Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

 

TROCA POR DEFEITO: Por mais rigoroso que o controle de qualidade seja, problemas podem existir. Em caso de problema com o produto entregue, o cliente tem até 30 dias após o recebimento, para avaliar o produto e solicitar a troca junto à loja. Primeiramente, o cliente deve enviar um e-mail para nós, explicando o defeito encontrado, anexando fotos claras e com qualidade, onde seja visível o defeito. Após enviar a solicitação de troca por e-mail, o cliente deve aguardar uma posição nossa sobre o caso, que ocorra com um prazo de até 48 horas. Se solicitado, o cliente deve enviar o produto para o endereço que indicaremos. Depois de recebermos o produto, o mesmo será avaliado, e deve estar em perfeitas condições (sem uso). Caso esteja dentro das normas, a troca será realizada, nesse caso a Impacto CNC cobrira todas as despesas de envio, a empresa não se responsabiliza por defeitos causados por má instalação ou falta de conhecimento ao instalar o componente, caso tenha dúvida quanto à forma correta de instalação entre em contato com um vendedor, eles poderão auxiliar com conhecimento técnico.

 

TROCA OU DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: O cliente tem até 7 dias após o recebimento, para avaliar o produto e solicitar a troca ou devolução junto a loja. Primeiramente, o cliente deve enviar um e-mail para nós, notificando o envio. Após enviar a notificação, o cliente deve enviar o produto e arcar com o custo do envio para o endereço que indicaremos. Depois de recebermos o produto, o mesmo será avaliado, e deve estar em perfeitas condições (sem uso ou avaria). Caso esteja dentro das normas, será disponibilizado o valor da compra, para um novo pedido, ou ressarcido o valor da compra do pedido de forma integral para o cliente.

 

DÚVIDAS:
Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com nossos Vendedores, eles vão esclarecer as suas dúvidas, através do telefone (51) 3671-0576. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h30 às 18h30 (exceto feriados) ou através do e-mail vendas@impactocnc.com.

 

IMPORTANTE
               

Caso não haja ninguém no endereço indicado para entrega, o entregador dos Correios tenta realizar a entrega da mercadoria no endereço indicado por mais 2 vezes, em dias diferentes. Caso a mercadoria não seja recebida em nenhuma dessas tentativas, ela retorna ao endereço de origem indicado na etiqueta de postagem, ou fica em uma agência dos Correios mais próxima da casa do destinatário, dependendo da situação.
 

 

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Conheça mais sobre nossas Políticas de Frete Grátis

Sobre a loja

Pensou em montar uma CNC, ou talvez um Impressora 3D? Na Impacto CNC você encontra tudo o que precisa para o seu projeto, temos grande variedade de componentes, todos à pronta entrega e sem quantidade minima. com pagamento em até 10X sem juros.

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